Jak traktuje się zwierzęta w Internecie?

Co zrobić, jeśli nie masz możliwości osobistego udania się do weterynarza, a nadal potrzebujesz zbadać swojego pupila? W ostatnich latach coraz większą popularnością za granicą cieszą się zdalne konsultacje i inspekcje przez Internet. W wielu przypadkach ułatwiają życie właścicielom, weterynarzom, a zwłaszcza zwierzętom.

Każdy hodowca prawdopodobnie doświadczył podobnej sytuacji. Zauważyłeś, że twój zwierzęcy towarzysz jest zaniepokojony, ale może nie być w drodze do operacji. Więc odbierasz telefon i pytasz weterynarza. Przy mniej poważnych problemach nadal możesz czytać artykuły i fora dyskusyjne. Jednak stosowanie się do rad z internetu jest często ryzykowne, a weterynarz nie widzi zwierzaka podczas rozmowy, więc zazwyczaj radzi też przyjść osobiście.
Ale co zrobić, jeśli nie masz możliwości przyjazdu do weterynarza lub na przykład jesteś za granicą? Odpowiedź oferuje czat online i konsultacje wideo. W Szwecji, Niemczech, Ameryce i Wielkiej Brytanii dziś w ten sposób odbywają się dziesiątki tysięcy konsultacji weterynaryjnych miesięcznie – jest to znany suplement do rozwiązywania nieostrych problemów u psów, kotów i innych zwierząt.

Technologia z NASA
Zdalne poradnictwo zdrowotne ma długą tradycję. Telemedycyna, zdalna transmisja informacji medycznych od pacjenta do lekarza za pomocą technologii, nie jest już tylko przywilejem NASA, a ziemscy lekarze monitorują funkcje życiowe astronautów. Wiele z tych zdalnych konsultacji między pacjentami a lekarzami przenosi się obecnie głównie do Internetu. Przykładem podobnej usługi w Czechach jest projekt uLékaře.cz, który wspiera znany chirurg Tomáš Šebek. Jego internetowa klinika medyczna pozwoli ci na przykład zapytać o twój stan zdrowia, uzyskać drugą opinię medyczną na temat twojej aktualnej diagnozy lub wyjaśnić twoje lekarstwa. Wszystko przez formularz na stronie lub w aplikacji mobilnej. Podobnie działa na zwierzętach.

Szybka porada nawet w środku nocy
Przewaga internetowego lekarza weterynarii nad tradycyjnym telefonowaniem polega na tym, że z poradnictwa zdalnego można korzystać o każdej porze dnia i nocy, nawet z drugiego końca świata. A ponieważ więcej lekarzy zajmuje się podobnymi usługami, możesz być pewien, że otrzymasz odpowiedź, nawet jeśli Twoja jest niedostępna. Rozmowy wideo idą o krok dalej. Weterynarz widzi zwierzę bezpośrednio i dlatego może przeprowadzić podstawową kontrolę. Zdalne badanie pomoże pozbyć się niepewności, a jednocześnie oszczędzi podróż do gabinetu, z której wiele zwierząt nie cieszy się dwukrotnie. Właściciele najczęściej radzą sobie w ten sposób z drobnymi urazami, problemami z włosami czy kaszlem. Powszechne są również kontrole profilaktyczne lub poradnictwo behawioralne. Połączenie zwykle odbywa się jak zwykłe połączenie internetowe. Na wizytę umówisz się z wyprzedzeniem, lekarz przygotuje i o określonej godzinie odbędzie się rozmowa wideo, która zwykle trwa około 15 minut. Wszystko czego potrzebujesz to komputer lub inne inteligentne urządzenie z zainstalowaną aplikacją, taką jak Skype lub WhatsApp.

Z poważnymi problemami prosto do weterynarza
Zdalne poradnictwo ma oczywiście swoje ograniczenia, a wideorozmowy i czat nie zastąpią całkowicie badań osobistych. W wielu przypadkach lekarz weterynarii po prostu musi naprawdę dotknąć zwierzęcia, wyczuć brzuch lub posłuchać oddechu, aby móc określić, co jest dla niego odpowiednie. To samo dotyczy poważniejszych obrażeń, gdy zwierzę uderzy w samochód lub spadnie z większej wysokości, jednak w sytuacjach, które nie są ostre i nie trzeba ich natychmiast zajmować, ta metoda jest doskonałym uzupełnieniem. Ułatwi to cały proces obu stronom. Lekarz zyskuje również większą elastyczność, ponieważ nie jest unieruchomiony w jednym miejscu. W razie potrzeby może również sprawdzać pacjentów poza swoim gabinetem lub w normalnych godzinach pracy. Ponadto usługa znalazła wielkie zastosowanie w czasie pandemii, kiedy ruch na świeżym powietrzu i spotykanie większej liczby osób było ograniczone z powodu rozprzestrzeniania się wirusa.

Inspiracja dla Czech
W Czechach oferta porad internetowych dla zwierząt jest wciąż dość ograniczona i raczej na początku. Jednak wydarzenia na świecie pokazują, jak ten obszar mógłby się rozwijać w naszym kraju w przyszłości. Dziesiątki podobnych usług działają dziś za granicą, niektóre same oferują zdalne konsultacje, inne tworzą technologię dla gabinetów weterynaryjnych, aby połączyć się z ich klientami. Popularna jest np. amerykańska PetZam, niemiecka platforma Dr. SAM, czyli projekt FirstVet, który w ostatnich latach rozszerzył swoje usługi ze swojego rodzimego kraju do sześciu innych krajów, a dzięki współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi pomaga również popularyzować ubezpieczenia zwierząt. Dla klientów większości szwedzkich towarzystw ubezpieczeniowych usługa internetowego lekarza weterynarii jest nawet bezpłatna.

Najczęściej rozwiązywane problemy w postaci internetowego lekarza weterynarii:
- problemy z włosami i skórą,
- małe rany,
- infekcje,
- alergie,
- kaszel lub wymioty

Autor: Daniel Šácha
Zdjęcie: Shutterstock